鍵を固定しているビスに緩みが無いか確認してください。 緩みがあれば、お持ちの工具で締める等の調整をお願いします。
ビスがお手元にあれば、お持ちの工具で締める等の調整をお願いします。
現状(どのように閉まらないのか・どのように破損したのか 等)を『入居者専用お問い合わせフォーム』にてご連絡ください。